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Kleinere Artikel können innerhalb Portugals per VASP oder Correos Express versendet werden (für Lieferungen nach Spanien ebenfalls per Correos Express). Die Zustellung erfolgt am folgenden Werktag bis 18:00 Uhr (VASP) bzw. 19:00 Uhr (NACEX).

Versand großer Gegenstände (Waschmaschinen, Kühlschränke usw.) werden möglicherweise von Santos e Vale e TTM (Totalmedia) Carriern auf dem portugiesischen Festland durchgeführt Nehmen Sie bis zu 72 Personen auf (je nach Reservierung). Versand großer Artikel nach Spanien Der Versand erfolgt durch DB Schenker und muss innerhalb von 5 Werktagen zugestellt werden.

Bei Sendungen auf die Inseln erfolgt die Lieferung durch den Spediteur Abreucarga und die Lieferung dauert 3 bis 10 Werktage. Bei einigen Produkten ist dies möglicherweise erforderlich per Boot verschickt werden, da sie als potenziell gefährlich gelten, wie z. B. Sprays, Batterien, unter anderem.

Der Fragile Service ist ein Dienst, der den Umgang mit Geräten im Unser Lager wird sorgfältiger und in einem anderen Bereich geführt. Auf dem Träger, Es gibt auch diese Sorgfalt und der Artikel gelangt nicht in Maschinen oder Förderbänder, da dies immer der Fall ist Handhabung durch einen Mitarbeiter, was zu einem höheren Schadensrisiko führen kann reduziert. Bei diesem Service werden keine zusätzlichen Verpackungen/Etiketten hinzugefügt, die vermieden werden sollten Wenn die Originalverpackung des Produkts beschädigt wird, fallen zusätzliche Kosten an.

Die angegebene Frist entspricht einem geschätzten Zeitraum für das portugiesische Festland. Voraussichtlicher Termin gilt nur für die Menge auf Lager. Die voraussichtliche Frist kann Änderungen aufgrund der Verfügbarkeit oder saisonbedingter Verzögerungen vorbehalten (Beispiel: Black Friday, Weihnachten, Werbeaktionen, Ausnahmezustand, ...)

Der Kauf eines Großgeräts (Mähdrescher, Truhen, Kühlschränke, Weinkeller, Maschinen Geschirr/Kleidung, Kühltheken usw.) erfordert eine gewisse Sorgfalt, damit die Lieferung erfolgen kann erfolgt aus eine schnelle und flüssige Art und Weise.

Daher bitten wir Sie, vor dem Kauf eines dieser Artikel, in Hauslieferungen (mit oder ohne Installation), achten Sie auf folgende Punkte:

• Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Ausrüstung in Ordnung ist Kauf passt am Ort von Lieferung/Installation, sowie in allen Zugriffen darauf, wie z.B Beispiel, Wohnungseingang, Gebäudetür, Aufzug, Treppenhaus, Eingangstür usw.
• Jeder Zugriff auf den Ort, an dem das Element platziert/installiert wird, muss erfolgen richtig sein unbesetzt und frei von Hindernissen.
• Bei Lieferschwierigkeiten aufgrund der Zufahrt zum Standort machen es unmöglich, das zu bewegen Artikel: Castro Eletrônica lehnt jegliche Verantwortung ab und übernimmt die Kosten mit der Reise zum Kunden verbunden.
• Lieferfahrer dürfen Geräte nicht über Hüfthöhe heben oder Transport von Gegenständen durch über Handläufe, Fenster usw.
• Bei Lieferungen mit Installation muss eine vorhanden sein Steckdose und a Für die Installation ist ein geeigneter Wasserhahn erforderlich. Achten Sie darauf, dass das Abflussrohr angeschlossen ist ungehindert und reinigen, um einen Wasserrückfluss zu verhindern. Einbauartikel müssen nicht installiert werden.

Die Bestellung großer Artikel ermöglicht die Altgeräte können abgeholt werden, die Abholung erfolgt jedoch nur innerhalb der folgende Bedingungen:

• Eine Altgeräteabholung erfolgt nur, wenn dies der Fall ist Gleiche Typologie wie der neu bestellte Artikel.
• Der Artikel muss ordnungsgemäß gereinigt und zur Abholung bereit sein (ohne es zu sein). eingesteckt, sauber und ohne Wasser oder Eis).
• Die Annahme von Gebrauchtgeräten ist platzabhängig verfügbare Ladung durch das Transportunternehmen.
• Die Sammlung eines gebrauchten Geräts beinhaltet nicht die Entfernung Deinstallation des alten Artikels.

Bei einigen Haushaltsgeräten wie Kühlschränken und Waschmaschinen kann dies der Fall sein zusammen mit dem jeweiligen Installationsservice erworben werden. Nachfolgend finden Sie alles, was die Installation beinhaltet:

WAS ENTHÄLT DIE INSTALLATION?

Wir müssen darauf hinweisen, dass sie nicht durchgeführt werden:

• Anwendungen von Silikon oder anderen Isolatoren.
• Technische Geräteinstallationen (Einbau von Gegenständen mit Gasbetrieb, Geräte mit losen/abisolierten Kabeln usw.).
• Befestigung von Gegenständen an Wänden oder Ähnlichem.
• Installation von Einbauartikeln.
• Installierte Elemente entfernen oder deinstallieren.
• Jede Sammlung eines gebrauchten Geräts umfasst nicht das Entfernen/Deinstallieren des alten Elements.

Bitte beachten Sie, dass die Installation von Artikeln möglicherweise zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt Die Lieferung muss zwischen dem Kunden und dem Spediteur vereinbart werden.

Der Kunde muss die Bestellung bei Lieferung und im Beisein des Kunden bestätigen Transporter. Wenn Schäden oder Anomalien festgestellt werden (beschädigter Karton, Karton mit Fallspuren, Karton ohne). Band Castro Electronics oder verletzt, falsche Anzahl der Bände), wie klein sie auch sein mögen, wann Der Eingang der Bestellung muss:

• Die Lieferung der Bestellung verweigern oder
• Beachten Sie etwaige Anomalien im Lieferbericht des Spediteurs erkannt.

Wenn dies beim Zusteller nicht möglich ist, müssen Sie dies überprüfen Bestellen Sie so schnell wie möglich und wenn Sie einen Schaden feststellen, müssen Sie uns die festgestellten Probleme über unsere mitteilen Formular Kontaktieren Sie uns innerhalb von maximal 24 Stunden mit einer detaillierten Beschreibung und Fotos des folgende Elemente:

• Fehlerhaftes Produkt und Beschreibung des erlittenen Schadens;
• Verschiedene Winkel der beschädigten Verpackung;
• Innenverpackung/Schutz;
• Versenderetikett.
• Seriennummernetikett des Produkts/der Produkte.

Sie müssen außerdem die Verpackung in dem Zustand halten, in dem Sie sie erhalten haben.

Zum Schutz des Kunden und des Spediteurs wird die Ware fotografiert zum Zeitpunkt der Lieferung und die Bilder werden mit dem vom Kunden unterzeichneten Transportschein digital archiviert.

Castro Eletrônica ist nicht verantwortlich für Anomalien, die nach 24 gemeldet werden Lieferzeiten werden auf dieser Registerkarte nicht identifiziert.

Es fungiert sowohl als Service für die breite Öffentlichkeit als auch als Theke Abholung von Online-Bestellungen.

• Die Abholung kann in einem unserer Geschäfte, Mozelos/Porto, erfolgen.
• Sie haben bis zu 5 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung in einer unserer Filialen abzuholen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bestätigungs-E-Mail für die Auszahlung erhalten. Dabei In diesem Fall tritt das Recht auf kostenlose Streitbeilegung von 14 Tagen ab dem Datum der Absendung der E-Mail in Kraft um die Bestellung abzuholen. Wichtig: Nach Ablauf von 5 Tagen für die Auszahlung wird Ihnen eine Gebühr berechnet Logistikkosten von 2,5 Euro/Tag (inkl. MwSt. zum aktuellen Satz) auf den Warenwert Waren, bezogen auf Lager-/Platzkosten.
• Wir schätzen, dass es 45 Minuten bis 1 Stunde nach Ihrer Bestellung dauern wird. Der Zeitraum von Die Zubereitung kann je nach Anzahl der Personen in unseren Filialen variieren.
• Sie dürfen erst nach Erhalt der E-Mail in den Laden kommen Widerruf der Bestellung.
• Wenn Ihre Bestellung weniger als 50,00 € mit Multibanco-Vorauszahlung beträgt Fügen Sie eine Verwaltungsgebühr von 1,25 R$ hinzu.

Vasp verfügt über ein umfangreiches Netzwerk von Abholstellen für Bestellungen Festlandportugal, sogenannte Kios Points, die es dem Kunden ermöglichen, Geld abzuheben Bestellen Sie an einem anderen Ort als Ihrer Heimatadresse. Wir heben die folgenden Punkte hervor:

• Sobald die Bestellung an den Punkt geliefert wird, werden Sie per SMS benachrichtigt Geben Sie die beim Kauf angegebene Nummer ein, unter der Sie die entsprechende PIN für die Auszahlung finden.
• Wenn Sie die Bestellung nicht widerrufen, erhalten Sie nach 7 Tagen eine neue SMS und am 10. Tag erhalten Sie eine letzte SMS und die Bestellung wird an uns zurückgesendet Einrichtungen. In diesem Fall wird Ihnen auf Wunsch eine erneute Rücksendung in Rechnung gestellt.
• Es ist nur möglich, Bestellungen für 1 Band an die oben genannten Punkte zu liefern Kios werden daher Bestellungen mit dieser Versandart und mit mehr als 1 Volumen entgegennehmen automatisch an die Adresse des Kunden gesendet.
• Lieferungen an Kios-Punkte sind nicht versandkostenfrei.