Datenschutz-Bestimmungen

Bei Castro Electrónica kümmern wir uns um Ihre Sicherheit und unternehmen alle Anstrengungen um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu schützen. Castro Electrónica engagiert sich dafür stellen Sie sicher, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. Wir garantieren, dass jede Bestellung, die Sie auf unserer Website aufgeben sind sicher, da wir bestimmte Sicherheitsmaßnahmen anwenden. Castro Elektronik arbeitet in Übereinstimmung mit den Grundsätzen, die in der Richtlinie der Verordnung (EU) 2016/679 (Verordnung Allgemeines zum Datenschutz – RGPD) und die geltenden Datenschutzgesetze insgesamt Aktivitäten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die in Ihrer Verantwortung liegen.

Verantwortung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle ist Castro Electrónica, Lda., bezeichnet als Castro Electrónica.

Welche Daten werden erhoben?

Dies sind die Beispiele für personenbezogene Daten, die Castro Electrónica, Lda. kann sammeln:

• Name, Ausweisnummer, Steueridentifikationsnummer (NIF), Alter, Datum der Geburt, unter anderem;
• Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift u.a.;
• Demografische Informationen, Bestell- und Rechnungshistorie, Foto- und Videobeweise unter anderem die gekauften Produkte, Vorlieben und Interessen;
• Sonstige Informationen, die von den Parteien als relevant erachtet werden.

In welchen Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung, sofern Sie dies tun einen Kauf, wenn Sie eine Dienstleistung in Anspruch nehmen oder wenn Sie unsere Website nutzen. Diese Behandlung kann sein mündlich, schriftlich oder über unsere Website.

Was machen wir mit den gesammelten Informationen?

Wir verwenden Ihre Informationen, um Ihnen einen besseren Service zu bieten, diese Daten sind grundsätzlich erforderlich, damit Sie sich auf unserer Website registrieren und somit Bestellungen tätigen können. Wir speichern keine persönlichen Zahlungsdaten. Einige Beispiele für die Verwendung personenbezogener Daten:

• Online registrieren und kaufen: Um sich auf unserer Online-Plattform zu registrieren, tätigen Sie Einkäufe unter Entfernung, Bestellhistorie prüfen, Adressbuch ändern, Status prüfen von RMAs, kontaktieren Sie uns über ein Formular, senden Sie Bestellungen an die Angegebene Adressen u.a.;
• Rechnungsverwaltung: Ihre Steuerdaten sind für die Einhaltung allgemeiner Vorschriften unerlässlich auferlegt durch die Steuerbehörde, wann immer eine Rechnung mit NIF erforderlich ist, wird diese dem mitgeteilt Steuerbehörde. Dies ist nicht obligatorisch, wenn Sie NIF auf Ihrer Rechnung anfordern auch um die Produkte nachzuweisen, die von den Unternehmen gekauft wurden, die diesen Service anbieten.
• Marketing: Wir nutzen folgende Kontaktkanäle: E-Mail, Briefe, Nachrichten oder Telefonanrufe, diese Mittel können für Werbeaktivitäten zu neuen Produkten, Sonderangeboten, Umfragen oder andere relevante Informationen unter Verwendung der Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben;
• Videoüberwachung: Unsere Filialen sind mit einem internen Videoüberwachungssystem ausgestattet um Ihre Sicherheit und die unserer Mitarbeiter sowie die der Vermögenswerte in unserem zu gewährleisten Geschäfte;
• Gewährleistungen und Rechtsbehelfe: Wir können die Zusendung von Fotos oder Videos verlangen, um dies zu beweisen Status des Produkts, für das Sie die Garantie aktivieren möchten, und Castro Electrónica ist nicht dafür verantwortlich diese Videos oder Fotos zu machen. Diese Aufzeichnungen dienen dem Nachweis Ihres Verfahrens Garantie. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um den Ersatz zu gewährleisten bzw Reparatur Ihrer Ausrüstung;
• Rücksendungen: Wir können Ihre Bankdaten, wie Ihre IBAN, zur Bereitstellung verwenden Nachverfolgung von Rückgabeprozessen.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Ihre personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Erfüllung der Anforderungen erforderlich ist genannten Verfahren. Castro Electrónica behält sich das Recht vor, nach 10 Jahren (mind zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten) Ihre Daten zu löschen, zu vernichten oder zu anonymisieren persönlich. Wir bewahren das vom Videoüberwachungssystem unserer Geschäfte gesammelte Filmmaterial für die gesetzliche Frist von 30 Tagen.

An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Plattform und bei Bedarf Castro Electronics kann Ihre personenbezogenen Daten an Dritte (Partnerunternehmen) übermitteln, wie z Beispiel:

• Öffentliche Stellen: wie unter anderem die Steuerbehörde;
• Verifizierte Bewertungen: Nach einem Kauf bei Castro Electrónica, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer Bestellung, werden zu Bewertungszwecken an die Plattform „Verifizierte Meinungen“ weitergegeben Ihres Einkaufserlebnisses. So helfen Sie dem nächsten Kunden. Ihre Daten können sein jederzeit von der Plattform Echte Meinungen entfernt werden, indem Sie die jeweilige Kontaktkanäle oder in der zur Auswertung erhaltenen E-Mail;
• Transport: Castro Electrónica beauftragt externe Partner mit dem Versand Aufträge. Hierfür werden Ihre personenbezogenen Daten wie Name, Adresse, Telefon und E-Mail erhoben weitergegeben, damit der Anbieter die jeweilige Zustellung vornehmen kann;
• SIBS: Castro Electrónica nutzt die portugiesische Zahlungsplattform SIBS (Payments by Entität und Referenz, MBway und Kreditkarten), um Bestellzahlungen zu verwalten Dieses Unternehmen wird online von Ihnen durchgeführt und erfüllt alle obligatorischen Sicherheitsprotokolle.
• Hipay: Castro Eletrônica nutzt die internationale Zahlungsplattform Hipay (Payments by Entität und Referenz, MBway und Kreditkarten), um Bestellzahlungen zu verwalten Dieses Unternehmen wird online von Ihnen durchgeführt und erfüllt alle obligatorischen Sicherheitsprotokolle.
• KLARNA: Castro Electrónica nutzt hierfür die internationale Zahlungsplattform Klarna Die Zahlungsart gilt für zinslose Raten von 3 Monaten.
• seQura: Castro Electrónica nutzt die internationale Zahlungsplattform seQura Die Zahlungsart gilt für Ratenzahlungen mit Zinsen, in 6, 9 und 12 Monaten. Dieses hier Finanzdienstleistung von SVEA mit SeQura als IT-Dienstleister. Wenn die Verbraucherkreditvorschriften gelten, wird Lendismart Unipessoal Lda tätig als Kreditvermittler, verbunden und registriert bei der Banco de Portugal unter der Nummer Nr. 00062 12.

Cookies

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Rechtliche Schritte

Castro Electrónica ist nicht verantwortlich für die gesetzliche Verpflichtung bestimmter digitale Plattformen zur Nutzung personenbezogener Daten von Kunden, wie z. B. Finanzamt, Gerichte und andere Gerichtsbarkeiten, Food and Economic Security Authority, Book of Beschwerden, Buch der Komplimente, ua. Castro Electrónica ist nicht verantwortlich, wenn der Kunde, freiwillig Mitteilungen mit personenbezogenen Daten an uns zu senden, unabhängig davon gebrauchtes Mittel.

Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Castro Electrónica behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie zu ändern, Aktualisieren Sie es mit allen Änderungen, die implementiert werden können.